Simplemente especifique en observaciones, email o telefónicamente el tipo de pedido que desea recibir, con su periodicidad y duración aproximada. Por ejemplo: “Deseo recibir un pedido mensual de 1 caja de naranjas durante toda la temporada”
Estamos abiertos a cualquier sugerencia, envíanos un correo electrónico o llámanos por teléfono.
Indíquenlo al hacer su pedido por correo o por teléfono e ingrese el párrafo que desea que salga en la nota con el formato que quiera.
Para ello necesitamos que nos facilite las tarjetas con el formato de su empresa o una plantilla de texto con la tarjeta/carta a adjuntar, ponerse en contacto con nosotros para buscar el método más sencillo posible.
PAGO CON TARJETA BANCARIA (DÉBITO O CRÉDITO) Para su seguridad, usamos la reconocida pasarela de pago seguro de La Caixa. Su pago se realiza en un entorno cifrado en el que nadie conocerá el número de su tarjeta de débito o crédito. Nosotros recibiremos desde el banco la confirmación de su pago, no el número de su tarjeta.
Si no desea pagar con tarjeta puede realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta, o bien acercarse a cualquier sucursal de La Caixa y hacer un ingreso en ventanilla al número de cuenta: 2100 1937 46 0200163404 a nombre de Naranjamania, s.l. Además, se ha de indicar en el concepto del ingreso o de la transferencia el nº de pedido, para que nosotros podamos identificar a quien corresponde cada pago.
Además muy importante, no se olvide de indicar en el concepto del ingreso o de la transferencia el nº de pedido, para que nosotros podamos identificar a quien corresponde cada pago.
Si desea puede realizar su pago al recibir el pedido. En este caso el pago deberá efectuarlo al transportista cuando este le entregue su pedido. Este pago conlleva 1€de suplemento por pedido.
Puede realizar el abono de su pedido, también a través de Paypal. Naranjamania.com no le cobrará ningún tipo de comisión por el mismo.
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Poco después de realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido, incluidas las fechas de expedición y de entrega previstas para cada artículo. (Esta información variará en función de la forma de pago elegida).
Asegúrate de que la dirección de correo electrónico de tu pedido es correcta y de que el email no ha entrado en la carpeta de correo no deseado.
Generalmente los días de recolección son de lunes a jueves, porque así le puede llegar el pedido en 24 horas. Evitamos los envíos en vísperas de días festivos para que las naranjas no estén en el almacén de la agencia de transporte a la espera de ser entregadas en el siguiente día laborable.
Lunes Martes Miércoles Martes Miércoles Jueves Miércoles Jueves Viernes Jueves a partir de 12.00h, Viernes, Sábado, Domingo Lunes Martes HE REALIZADO MÍ PEDIDO EL JUEVES POR LA TARDE, ¿POR QUÉ NO SALE HASTA EL LUNES? Normalmente recolectamos por la mañana, y la agencia de transporte pasa por la tarde a recoger los envios. Todos los pedidos que entren el jueves a partir de medio día, lo más normal es que lo dejemos para recolectar el lunes, ya que no nos da tiempo. No obstante, si el dia no ha sido duro y tenemos tiempo, procederemos a recolectar y enviar.
Si las naranjas se recolectan y envían el Viernes pasarían el fin de semana en los almacenes de la agencia de transporte hasta ser repartidas el Lunes,para que lleguen a su casa lo más frescas posible, procedemos a recolectarlas y enviarlas el Lunes y usted las recibiría Martes. No obstante si usted prefiere que salgan el Viernes para que las pueda tener disponibles el Lunes, indíquenoslo en observaciones al realizar su pedido.
Usted puede realizar sus pedidos a través de nuestra Web, en la tienda electrónica durante las 24h del día. La atención telefónica es desde lunes a viernes en horario laboral, siempre que no sea festivo, el resto del tiempo tendrá a su disposición el contestador automático.
Al ser naranjas recién recolectadas su tiempo de conservación gira en torno a las 2 o 3 semanas aproximadamente. No es necesario conservarlas en el frigorífico, se pueden tener a temperatura ambiente, preferiblemente en un lugar fresco y sin humedad, alejado de fuentes de calor y al resguardo del sol.
Sólo tiene que indicarnos en el momento de hacer el pedido, en el cuadro de pago en el apartado “4. Envío Especial” seleccionando la pestaña de “Añadir nota de regalo al pedido”. Es aquí donde puede indicarnos la dirección donde quiere que se las enviemos y si dentro de la caja quiere que le pongamos alguna nota, tarjeta o algún pequeño detalle. Toda esta información se podrá anotar en él.
Si. Se le proporcionará automáticamente un código para el seguimiento de su pedido en las respectivas webs de las Agencias de transportes, adicionalmente puede contactar con nosotros para saber el estado de su pedido.
El país de entrega puede ser diferente al país de compra.
HE OBSERVADO ALGUNA DEFICIENCIA EN LAS NARANJAS. Si las naranjas no llegan en buenas condiciones no las recoja. Se lo mandaremos de nuevo sin ningún coste. (Por favor, le rogamos que nos haga saber el problema concreto, para y evitar si está en nuestras manos, que este vuelva a repetirse).
Y si después de recogerlas observa que tienen alguna deficiencia, háganoslo saber, para poder reponérselas y recoger el envío deteriorado sin coste alguno.